Garanti Şartları

Nuevo Signature ve Algsin  markalı ürünlerimiz, kalite standartlarına uygun olarak üretilmiştir ve kullanıcının memnuniyeti bizim için önceliklidir. Aşağıdaki koşullarda garanti kapsamında destek sağlanacaktır:

    1.    Ürün Hataları: Üretim hatası kaynaklı bozukluklar ve ambalajda görülen hasarlar, ürün teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bildirilmelidir. Ürün incelendikten sonra, talebin doğruluğu onaylanırsa iade veya değişim işlemi yapılacaktır.
    2.    Garanti Kapsamı Dışında Olan Durumlar:
    •    Yanlış kullanım, yanlış saklama koşulları veya talimatlara aykırı kullanım nedeniyle meydana gelen sorunlar.
    •    Ürünün açıldıktan sonra kimyasal özelliklerinde doğal olarak meydana gelebilecek değişimler.
    •    Son kullanma tarihi geçen ürünler.
    3.    İade ve Değişim: İade veya değişim talepleri, ürünün kullanılmamış ve ambalajının bozulmamış olması koşuluyla işleme alınacaktır. Ürünün iadesi sırasında, orijinal fatura da ibraz edilmelidir.

Tüm süreçlerde müşteri memnuniyeti esas alınarak hareket edilmekte olup, gerekli durumlarda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.